ЧАСТЬ 1.
1. Наименование муниципальной услуги :
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки
2. Потребители муниципальной услуги.
- физические лица, всех социальных групп вне зависимости от пола, национальности, образования, политических
убеждений и отношения к религии, в том числе несовершеннолетние до 16 лет, а также лица не имеющие возможность
посещать библиотеку в обычном режиме;
- юридические лица;
- общественные организации.
2.1 . Условия (формы) оказания муниципальной услуги или выполнения работы: В стационарных ,внестационарных условиях и удаленно через сеть Интернет.
3. Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальной услуги.
3.1. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги:
|
Наименование
показателя
|
Единица
измерения
|
Формула
расчета
|
Значения показателей качества муниципальной услуги
|
Источник информации
о значении
показателя
(исходные данные для
ее расчета)
|
|
|
|
|
2015 год
|
2016 год
|
2017 год
|
2018 год
|
|
|
1. Наличие положительных отзывов посетителей о деятельности учреждения.
|
Отзыв
|
Абсолютный показатель
|
7
|
7
|
7
|
7
|
Определяется на основании анализа
отзывов пользователей,
Поступивших в виде писем граждан по почте, электронной
почте, записи в книге отзывов и предложении. Или полученных в результате социологических опросов
- менее 1 социологического опроса в год).
|
|
2.Процентное соотношение отказов
к количеству выполненных библиографических справок (не более 10%).
|
Процент
|
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
3.2. Объем муниципальной услуги (в натуральных показателях).
|
Наименование
показателя
|
Единица
измерения
|
Значение показателей объема муниципальной услуги
|
Источник
информации о
значении
показателя
|
|
|
|
2015 год
|
2016 год
|
2017 год
|
2018 год
|
|
|
1.Количество посещений библиотеки
|
Посещение
|
45995
|
46000
|
46005
|
46010
|
|
Форма статистического наблюдения
6-НК;
|
|
2.Количество посещений(внестационарно)
|
Посещение
|
980
|
981
|
982
|
983
|
|
Форма статистического наблюдения
6-НК;
|
|
3.Количество посещений (удаленно сеть Интернет)
|
Посещение
|
10755
|
10758
|
10760
|
10762
|
|
Форма статистического наблюдения
6-НК;
|
4. Порядок оказания муниципальной услуги.
Услуга предоставляется на бесплатной основе.
4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания муниципальной услуги.
1.Федеральный закон от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле» ( в ред. Федеральных от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 26.06.2007 № 118-ФЗ);
2. Постановление Администрации Псковской области от 30.06.2009 №229 Стандарт «Качество предоставления государственных услуг в области культуры и искусства»;
3. Закон Псковской области № 2–оз от 05.02.1996 «О библиотечном деле и обязательном бесплатном экземпляре документов» в ред. от 06.05.2004 № 351-ОЗ;
4. Постановление Администрации Дновского района от 04.03.2015 года № 144 Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги «Осуществление библиотечного, информационного и справочного обслуживания населения на территории муниципального образования «Дновский район».
- Устав муниципального образования "Дновский район" Псковской области ( в ред. решений Собрания депутатов Дновского района от 25.10.2006 (ред. 26.04.2007), от 28.01.2008 г.от 17.02.2009, от 09.10.2009);
- Устав муниципального учреждения «Дновская централизованная библиотечная система»( в новой редакции). Утвержден постановлением Администрации Дновского района от 16.12.2011 г.;№914;
- Постановление администрации Дновского района от 16.05.2011 № 286 «О порядке формирования муниципального задания в отношении муниципальных учреждений и финансового обеспечения выполнения муниципального задания»;
- Постановление администрации Дновского района от 21.09.2011 № 638 «Об утверждении методических рекомендаций по расчету нормативных затрат на оказание муниципальными учреждениями муниципальных услуг
| 