ЧАСТЬ 1.
1. Наименование муниципальной услуги :
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки
2. Потребители муниципальной услуги.
- физические лица, всех социальных групп вне зависимости от пола, национальности, образования, политических
убеждений и отношения к религии, в том числе несовершеннолетние до 16 лет, а также лица не имеющие возможность
посещать библиотеку в обычном режиме;
- юридические лица;
- общественные организации.
2.1 . Условия (формы) оказания муниципальной услуги или выполнения работы: В стационарных условиях , вне стационара, удаленно через сеть Интернет.
3. Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальной услуги.
3.1. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги:
|
Наименование
показателя
|
Единица
измерения
|
Формула
расчета
|
Значения показателей качества муниципальной услуги
|
Источник информации
о значении
показателя
(исходные данные для
ее расчета)
|
|
|
|
|
2016 год
|
2017 год
|
2018 год
|
2019 год
|
|
|
1. Наличие положительных отзывов посетителей о деятельности учреждения.
(Процентное соотношение жалоб
к количеству отзывов (не более 10%).
|
Процент
|
|
7
|
7
|
7
|
7
|
Определяется на основании анализа
отзывов пользователей,
Поступивших в виде писем граждан по почте, электронной
почте, записи в книге отзывов и предложении. Или полученных в результате социологических опросов
- менее 1 социологического опроса в год).
|
|
2.Процентное соотношение отказов
к количеству выполненных библиографических справок (не более 10%).
|
Процент
|
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
3.2. Объем муниципальной услуги (в натуральных показателях).
|
Наименование
показателя
|
Единица
измерения
|
Значение показателей объема муниципальной услуги
|
Источник
информации о
значении
показателя
|
|
|
|
2016 год
|
2017 год
|
2018 год
|
2019 год
|
|
|
1.Количество посещений библиотеки
|
Посещение
|
46000
|
46005
|
46010
|
46015
|
|
Форма статистического наблюдения
6-НК;
|
|
2.Количество посещений(вне стационара)
|
Посещение
|
981
|
982
|
983
|
984
|
|
Форма статистического наблюдения
6-НК;
|
|
3.Количество посещений (удаленно сеть Интернет)
|
Посещение
|
10758
|
10760
|
10762
|
10764
|
|
Форма статистического наблюдения
6-НК;
|
4. Порядок оказания муниципальной услуги.
Услуга предоставляется на бесплатной основе.
4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания муниципальной услуги.
1.Федеральный закон от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле» ( в ред. Федеральных от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 26.06.2007 № 118-ФЗ);
2. Постановление Администрации Псковской области от 30.06.2009 №229 Стандарт «Качество предоставления государственных услуг в области культуры и искусства»;
3. Закон Псковской области № 2–оз от 05.02.1996 «О библиотечном деле и обязательном бесплатном экземпляре документов» в ред. от 06.05.2004 № 351-ОЗ;
4. Постановление Администрации Дновского района от 04.03.2015 года № 144 Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги «Осуществление библиотечного, информационного и справочного обслуживания населения на территории муниципального образования «Дновский район».
- Устав муниципального образования "Дновский район" Псковской области ( в ред. решений Собрания депутатов Дновского района от 25.10.2006 (ред. 26.04.2007), от 28.01.2008 г.от 17.02.2009, от 09.10.2009);
- Устав муниципального учреждения «Дновская централизованная библиотечная система»( в новой редакции). Утвержден постановлением Администрации Дновского района от 16.12.2011 г.;№914;
- Постановление администрации Дновского района от 16.05.2011 № 286 «О порядке формирования муниципального задания в отношении муниципальных учреждений и финансового обеспечения выполнения муниципального задания»;
- Постановление администрации Дновского района от 21.09.2011 № 638 «Об утверждении методических рекомендаций по расчету нормативных затрат на оказание муниципальными учреждениями муниципальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества муниципальных учреждений».
4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей муниципальной услуги.
|
Способ информирования
|
Состав размещаемой информации
|
Частота обновления информации
|
|
1. Размещение информации в СМИ
|
Информация об организации библиотечного обслуживания населения.
|
По мере изменения данных
|
|
2. Размещение информации в сети
Интернет.
|
Информация об организации библиотечного обслуживания населения.
|
По мере изменения данных
|
|
3. Размещение информации на
информационных стендах
|
Вывески с указанием графика работы библиотеки; план работы, объявления о проводимых мероприятиях
|
По мере необходимости
|
5. Основания для досрочного прекращения исполнения муниципального задания:
5.1. Ликвидация учреждения.
5.2. Реорганизация учреждения.
5.3. Перераспределение полномочий, повлекшее исключение из компетенции учреждения полномочий по оказанию муниципальной услуги.
5.4. Исключение муниципальной услуги из перечня муниципальных услуг.
5.5. Иные предусмотренные правовыми актами случаи, влекущие за собой невозможность оказания муниципальной услуги, не устранимую в краткосрочной перспективе.
6. Предельные цены (тарифы) на оплату муниципальной услуги в случаях, если
федеральным законом предусмотрено их оказание на платной основе.
6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок
их установления.
6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы)
6.3. Значения предельных цен (тарифов).
|
Наименование услуги
|
Цена (тариф), единица измерения
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. Порядок контроля за исполнением муниципального задания.
|
Формы контроля
|
Периодичность
|
Исполнительные органы, осуществляющие контроль
за оказанием услуги
|
|
1. Отчет по выполнению муниципального задания
|
Ежеквартально
|
Отдел по культуре, молодежной политике, спорту и туризму Администрации Дновского района.
|
|
2. Последующий контроль в форме выездной проверки
|
1. В соответствии с
планом (графиком)
проведения выездных
проверок, но не
реже 1 раза в год.
- 2. По мере
(в
случае поступлений
обоснованных жалоб
потребителей, требований
правоохранительных
органов)
|
Отдел по культуре, молодежной политике, спорту и туризму Администрации Дновского района.
|
|
3.Последующий контроль в форме
камеральной проверки
отчетности
|
По мере поступления
отчетности о
выполнении
муниципального задания
|
Отдел по культуре, молодежной политике, спорту и туризму Администрации Дновского района.
|
8. Требования к отчетности об исполнении муниципального задания.
8.1. Форма отчета об исполнении муниципального задания.
|
Наименование
показателя
|
Единица
измерения
|
Значение,
утвержденное в
муниципальном
задании на
отчетный период
|
Фактическое
значение за
отчетный
период
|
Характеристика
причин отклонения
от запланированных
значений
|
Источник
информации о
фактическом
значении
показателя
|
|
1.Количество посещений библиотеки
|
Посещение
|
|
|
|
Форма статистического наблюдения
6-НК;
|
|
2. Наличие положительных отзывов посетителей о деятельности учреждения
|
Отзыв
|
|
|
|
Определяется на основании анализа
отзывов пользователей,
Поступивших в виде писем граждан по почте, электронной
почте, записи в книге отзывов и предложений.
|
|
3. Процентное соотношение отказов
к количеству выполненных библиографических справок
(не более 10%).
|
Процент
|
|
|
|
|
8.2. Сроки представления отчетов об исполнении муниципального задания:
- ежегодно в срок до 1 февраля года, следующего за отчетным;
- ежеквартально в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом;
- ежемесячно в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным.
8.3. Иные требования к отчетности об исполнении муниципального задания: Нет
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением)
муниципального задания: Нет.
| 