Воскресенье, 20.08.2017, 03:24
Приветствую Вас Гость | RSS

Муниципальное учреждение "Дновская ЦБС"

Категории раздела
Библиотека приглашает! [17]
Афиша мероприятий на месяц.
Последние новости [265]
Отчеты о мероприятиях
Наш опрос
Как Вы оцениваете соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг библиотекой
Всего ответов: 4
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Менеджмент качества

Карта процессов системы менеджмента качества МУ «Дновская ЦБС»
    Особенности системы менеджмента качества МУ «Дновская ЦБС» заключаются в следующем.
1. Система менеджмента качества определяется четырьмя элементами: читатель, персонал, протекающие в библиотеке процессы и принятые процедуры, ресурсы.
2. Система менеджмента качества – это система, конечной целью формирования которой является удовлетворение информационных потребностей читателей. Поэтому в основу её создания необходимо включить библиотечный маркетинг, т.е. данная система должна предусматривать механизм, обеспечивающий постоянное и непрерывное изучение читательских потребностей, информационного  рынка продукции и услуг.
3. Система менеджмента качества – инструмент, при помощи которого должна реализовываться политика библиотеки в области качества.
4. Внедрённая в библиотеке система менеджмента качества обеспечит точность, координацию действий информационных работников, согласованность, полноту принимаемых руководством библиотеки решений относительно качества производимых и предлагаемых библиотекой продуктов и услуг.
   Система менеджмента качества – это целостная система, состоящая из организационно самостоятельных, но взаимосвязанных элементов. Система позволит библиотеке совершенствовать существующую систему управления, повысить результативность протекающих в библиотеке процессов, создать единую систему документации, создавать и предоставлять качественные и конкурентоспособные продукты и услуги, что, безусловно, повысит имидж библиотеки на информационном рынке.
Корзина
Поиск
Календарь
«  Август 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031

Праздники РоссииКаленДАРь - праздник на каждый день